Politique de confidentialité et Protection des données de Collineige

Cette politique de confidentialité est destinée à ce site web Collineige.com et à Collineige Ltd et régit la confidentialité de tous les utilisateurs.
La politique définit les différents domaines dans lesquels la vie privée de l'utilisateur est concernée et décrit les obligations ainsi que les exigences des utilisateurs, du site web et des propriétaires des sites web. La manière dont ce site traite, stocke et protège les données et les informations des utilisateurs est également détaillée dans cette politique.
Afin de traiter votre réservation, de garantir le bon déroulement de vos déplacements et de répondre à vos demandes, nous devons utiliser les informations que vous fournissez ainsi que celles de votre groupe : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone mobile, exigences alimentaires etc... Nous prenons toute responsabilité afin de garantir que des mesures de sécurité appropriées soient en place pour protéger vos données. Nous avons parfois besoin de transmettre ces informations aux prestataires concernés par votre séjour, tels que les chefs, les écoles de ski et les entreprises de transport lorsque cela est nécessaire dans le cadre de votre réservation de vacances. Vos informations peuvent également être utilisées pour de futures communications de Collineige (notamment pour des newsletters électroniques).
 

Le site web

Ce site web et ses propriétaires adoptent une approche proactive en matière de confidentialité de leurs utilisateurs et s'assurent que les mesures nécessaires soient prises pour protéger la confidentialité de leurs utilisateurs tout au long de leur expérience de visite. Ce site web est conforme aux exigences de confidentialité des utilisateurs.
 

Garantir que vos informations sont sécurisées et confidentielles

Garder vos informations sécurisées est très important pour nous, nous stockons et traitons vos informations personnelles conformément aux normes élevées requises par la législation sur la protection des données.  Lorsque nous désignons des prestataires de services pour nous aider à traiter les informations, nous veillons à ce qu'ils disposent des mesures de sécurité appropriées.
 

Utilisation de cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur lors de la visite du site. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur qui suivent, enregistrent et stockent des informations concernant les interactions de l'utilisateur et l'utilisation du site web. Cela permet au site web, à travers son serveur, de fournir à l'utilisateur une expérience sur mesure sur ce site.
Les utilisateurs sont informés que s'ils souhaitent refuser l'utilisation et l'enregistrement des cookies de ce site sur le disque dur de leur ordinateur, ils doivent prendre les mesures nécessaires dans les paramètres de sécurité de leur navigateur afin de bloquer tous les cookies de ce site.
Ce site utilise un logiciel de suivi pour surveiller ses visiteurs afin de mieux comprendre comment ils l'utilisent. Le logiciel enregistre un cookie sur le disque dur de votre ordinateur afin de suivre et de surveiller votre engagement et votre utilisation du site web, mais ne stocke pas, n'enregistre pas ou ne collecte pas d'informations personnelles. 
 

Contact et communication

Les utilisateurs qui contactent ce site et/ou ses propriétaires le font à leur discrétion et fournissent les informations personnelles demandées à leurs risques et périls. Vos informations personnelles sont gardées confidentielles et stockées en toute sécurité jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires ou que vous choisissiez de vous désabonner de nos communications. Tous les efforts ont été mis en place pour assurer un processus de validation sûr et sécurisé.
 
Ce site web et ses propriétaires utilisent toutes les informations soumises pour vous fournir de plus amples informations sur les services qu'ils proposent ou pour vous aider à répondre à vos questions ou à vos requêtes. Cela inclut l'utilisation de vos coordonnées pour vous inscrire à tout programme de newsletter envoyée par e-mail que le site web exploite, mais uniquement si cela vous a été clairement indiqué et que votre autorisation expresse vous a été reçue lors de la soumission de tout formulaire par e-mail. Ou dans le cas où, vous, le consommateur, avez déjà commandé ou demandé des informations sur les achats auprès de l'entreprise d'hébergement ou de services à laquelle la newsletter électronique se rapporte. Cela ne représente en aucun cas une liste complète de vos droits d'utilisateur en ce qui concerne la réception de contenus marketing par e-mail. Vos coordonnées ne sont pas transmises à des tiers.
 

Newsletter électronique

Ce site web dispose d'un programme de newsletter électronique, utilisé dans le but d'informer les abonnés sur l'hébergement et les services fournis par Collineige. Les utilisateurs peuvent s'abonner à un processus automatisé en ligne s'ils le souhaitent, mais à leur discrétion. Certains abonnements peuvent être traités manuellement.
Les newsletter électroniques peuvent contenir des fonctions de suivi au sein de l'e-mail envoyé. L'activité de l'abonné est suivie et stockée dans une base de données pour analyse et des évaluations futures. Une telle activité de suivi peut inclure : l'ouverture des e-mails, le transfert d'e-mails, les clics sur les liens dans le contenu de l'e-mail, les heures, les dates et la fréquence de l'activité.
Ces informations sont utilisées pour affiner les futures campagnes d'e-mail.
Les abonnés ont la possibilité de se désabonner à tout moment grâce à un système automatisé. Le lien de désinscription se trouve au bas de chaque newsletter. 
 

Les liens externes

Bien que ce site ne souhaite inclure que des liens externes sûrs et pertinents, il est conseillé aux utilisateurs de rester prudents avant de cliquer sur des liens externes sur ce site web.
Les propriétaires de ce site web ne peuvent pas garantir ou vérifier le contenu de tout site web lié malgré leurs meilleurs efforts. Les utilisateurs doivent donc être conscients qu'ils cliquent sur des liens externes à leurs risques et périls et ce site ainsi que ses propriétaires ne peuvent être tenus responsables des dommages ou des conséquences causés par la visite de sites web liés à des sites externes.
 

Les plateformes de médias sociaux

La communication, l'engagement et les actions menées sur les plateformes de réseaux sociaux externes auxquelles ce site web et ses propriétaires participent sont soumis aux Conditions Générales ainsi qu'aux Politiques de Confidentialité de chaque plateforme de réseaux sociaux.Il est conseillé aux utilisateurs d'utiliser judicieusement les plateformes de réseaux sociaux et de communiquer/d'interagir avec ces dernières en faisant preuve de toute la vigilance et de toute la prudence nécessaires concernant leur propre confidentialité et leurs données personnelles. Ni ce site ni ses propriétaires ne demanderont jamais d'informations personnelles ou sensibles via les plateformes de réseaux sociaux et encouragent les utilisateurs souhaitant discuter d'informations sensibles, à les contacter via les canaux de communication principaux tels que le téléphone ou l'e-mail.
 

Les liens raccourcis dans les réseaux sociaux

Ce site web et ses propriétaires via leurs comptes de plateformes de réseaux sociaux peuvent partager des liens web vers des pages web pertinentes. Par défaut, certaines plateformes de réseaux sociaux raccourcissent les URL longues.
Les utilisateurs sont invités à faire preuve de prudence et de bon jugement avant de cliquer sur les URL raccourcies publiées sur les plateformes de réseaux sociaux par ce site web et ses propriétaires. Malgré les meilleurs efforts pour garantir que seules de véritables URL soient publiées, de nombreuses plateformes de réseaux sociaux sont sujettes aux spams et au piratage. Par conséquent, ce site et ses propriétaires ne peuvent être tenus responsables des dommages ou des implications causés par la visite de liens raccourcis.
 

Comment nous contacter

Votre confidentialité est très importante pour nous. Toutes nos newsletters qui vous seront directement envoyées incluront des instructions claires sur la façon de vous désabonner. De plus, si vous souhaitez que nous supprimions vos informations personnelles de nos systèmes, vous pouvez envoyer un e-mail à ou nous écrire à :
Collineige Ltd, 
1-2 Home Farm, 
Loseley Park, 
Guildford,
 Surrey GU3 1HS
UK
 
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos réclamations concernant vos informations personnelles, vous pouvez alors adresser votre réclamation au service de régulation de protection des données concerné. Au Royaume-Uni, il s'agit du Bureau du Commissaire à l'information.
 
 

Ressources et informations complémentaires

Loi de 1998 sur la protection des données
Guide ICO sur le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR)
Guide ICO sur le Règlement de la Protection de la Vie Privée et des Communications Électroniques, 2018
Politique de Confidentialité de Twitter
Politique de Confidentialité de Facebook
Politique de Confidentialité de Google
Politique de Confidentialité d'Instagram
 
v.1.4 10 mai 2018 Édité et personnalisé par : Collineige Ltd, 1-2 Home Farm, Loseley Park, Guildford, Surrey GU3 1HS